Internet Fibra
em Belém

Sim. A Fibralink atua em Belém desde 2024 e atende os bairros Umarizal, Reduto, Campina, Batista Campos, Cremação, Nazaré, São Brás, Marco, Fátima, Pedreira, Canudos e Jurunas. Estamos em expansão constante e novos bairros entram na cobertura regularmente.

Se o seu bairro ainda não estiver na lista, cadastre seu interesse no botão acima e avisamos quando a fibra chegar na sua região. Costumamos expandir para novos bairros a cada trimestre.

Internet fibra óptica transmite dados via pulsos de luz, com velocidade e estabilidade muito superiores ao cabo coaxial. A Fibralink usa fibra óptica do equipamento até a sua casa, sem cabo coaxial em nenhuma parte do trajeto.

A diferença prática: menos quedas de conexão, velocidade mantida nos horários de pico e upload igual ao download. Muitos provedores anunciam "fibra" mas usam cabo coaxial no trecho final, criando um gargalo de velocidade. Na Fibralink, é fibra de ponta a ponta.

Velocidade simétrica significa que o upload (envio de dados) é igual ao download (recebimento). No plano 700 Mega, você tem 700 Mbps para baixar e 700 Mbps para enviar ao mesmo tempo.

Isso faz diferença no dia a dia: videochamadas sem pixelar, envio rápido de arquivos para a nuvem, jogos online sem lag, backup automático que não trava o resto da internet. A maioria dos provedores a cabo oferece upload muito menor que o download.

Para home office, recomendamos o plano 800 Mega ou superior. A velocidade simétrica garante videochamadas em HD sem interrupção, e o SLA de 36h com suporte 24h significa que se a internet cair, a resolução é rápida.

Para uso mais intenso com uploads frequentes e videoconferências múltiplas, o plano 1 Giga VIP oferece SLA de 12h e atendimento em até 10 minutos, com a menor espera de todos os planos.

O prazo de instalação é de até 48 horas úteis após a confirmação do pedido. A taxa de instalação é informada na contratação. Para os planos da linha VIP Empresarial, a instalação é gratuita.

Após agendar a instalação, você recebe a confirmação do horário do técnico. O técnico instala o roteador Wi-Fi 6, configura a conexão e verifica o sinal antes de finalizar a visita.

O suporte da Fibralink funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. Você pode acionar pelo WhatsApp ou 0800 345 6068, pelo chat no site, pelo Telegram (t.me/fibralink_bot) ou pelo App Portal Fibralink.

Nos planos VIP, o SLA de atendimento técnico varia de 4h a 12h, com média anual de resposta via ligação ou WhatsApp em até 10 minutos.

Os planos Fibralink têm fidelidade de 12 meses. Consulte as condições de cancelamento e eventuais taxas no momento da contratação.

Para dúvidas sobre cancelamento, ligue para 0800 345 6068 (24h) ou envie e-mail para sac@fibralink.net.br. A Ouvidoria também está disponível pelo (94) 3198-6062.

Sim. Mais de 80 condomínios em Belém já são atendidos pela Fibralink. Para apartamentos, pode ser necessária aprovação do síndico para a passagem do cabo de fibra, mas o nosso time de instalação cuida de todo o processo técnico.

Para verificar a disponibilidade no seu endereço ou tirar dúvidas sobre condomínios, entre em contato pelo WhatsApp ou 0800 345 6068.